Cuidamos
cada detalle.
Nuestro Compromiso de Entrega
¿Te contamos más?
El plazo estimado para envíos nacionales es de 1 a 5 días hábiles.
Los pedidos confirmados hasta las 14:00 horas se despachan el mismo día.
Las órdenes realizadas después de ese horario se envían el siguiente día hábil.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para consultar el estado en tiempo real.
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido procesado o despachado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible.
No es posible modificar la dirección una vez que el pedido ha sido despachado.
El pedido puede ser recibido por el titular de la compra o por una persona autorizada.
Si otra persona recibirá el paquete, sus datos deben indicarse antes de finalizar la compra.
Debes contactarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, indicando tu número de orden.
Contáctanos con tu número de seguimiento para que podamos revisar el estado del envío.
Por el momento, todos los pedidos realizados en el sitio web de BenKa se envían directamente a la dirección indicada al finalizar tu compra.
Desde el momento en que eliges, hasta que lo recibes en tus manos
Cuidamos
cada detalle.
En BenKa cuidamos cada pedido con rapidez y precisión para ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y fluida. Nuestra política de envíos está pensada para que cada producto llegue en perfectas condiciones, reflejando la misma atención al detalle desde el momento de la compra hasta la entrega final.
Los pedidos nacionales realizados antes de las 14:00 se procesan y envían el mismo día, y en algunos casos pueden ser entregados el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la ubicación y el servicio logístico. Aquellos realizados después de ese horario se gestionan el siguiente día hábil.
Para envíos internacionales, los pedidos se envían el mismo día o el siguiente día hábil. Una vez despachados, el tiempo estimado de entrega es de cinco a quince días hábiles, dependiendo del país de destino y del operador logístico.
Realizamos envíos nacionales e internacionales a una amplia selección de destinos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, el método de envío y el operador logístico.
Cada envío incluye seguimiento del pedido cuando el servicio lo permite, para que puedas conocer su estado en todo momento, desde la preparación hasta la entrega final.
Si un pedido presenta alguna demora, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte y revisar su estado junto al transportista, con el objetivo de ofrecer una solución rápida y eficiente.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, los cuales aplican únicamente cuando el producto no está disponible en stock local o debe ser enviado desde otro país.
Aun así, trabajamos continuamente para mantener un servicio estable, transparente y confiable en todas las etapas del proceso.
Desde la preparación hasta la entrega, cada pedido forma parte de un proceso cuidado al detalle, diseñado para ofrecer una experiencia de envío clara, consistente y sin fricciones.
En BenKa cuidamos cada pedido con rapidez y precisión para ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y fluida. Nuestra política de envíos está pensada para que cada producto llegue en perfectas condiciones, reflejando la misma atención al detalle desde el momento de la compra hasta la entrega final.
Los pedidos nacionales realizados antes de las 14:00 se procesan y envían el mismo día, y en algunos casos pueden ser entregados el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la ubicación y el servicio logístico. Aquellos realizados después de ese horario se gestionan el siguiente día hábil.
Para envíos internacionales, los pedidos se envían el mismo día o el siguiente día hábil. Una vez despachados, el tiempo estimado de entrega es de cinco a quince días hábiles, dependiendo del país de destino y del operador logístico.
Realizamos envíos nacionales e internacionales a una amplia selección de destinos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, el método de envío y el operador logístico.
Cada envío incluye seguimiento del pedido cuando el servicio lo permite, para que puedas conocer su estado en todo momento, desde la preparación hasta la entrega final.
Si un pedido presenta alguna demora, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte y revisar su estado junto al transportista, con el objetivo de ofrecer una solución rápida y eficiente.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, los cuales aplican únicamente cuando el producto no está disponible en stock local o debe ser enviado desde otro país.
Aun así, trabajamos continuamente para mantener un servicio estable, transparente y confiable en todas las etapas del proceso.
Desde la preparación hasta la entrega, cada pedido forma parte de un proceso cuidado al detalle, diseñado para ofrecer una experiencia de envío clara, consistente y sin fricciones.
